রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

shvo bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা হোক বা উত্তোলন। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — এই…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash · Nagad · Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না
shvo bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে সেটি প্রক্রিয়া করে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে পৌঁছায়, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দ্বিস্তরীয় যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমাদের সাইট সেশন চলার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। প্রতিটি অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তার অংশ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ, তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পাতায় গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নিচের প্রশ্নে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত সমস্যা হয় না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।